Domaine de la Chapelle de Vâtre
Avis de Confidentialité
Le Domaine de la Chapelle de Vâtre (Vâtre) est une entreprise de vigne et d'hébergement présente en France et au Royaume-Uni. Nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients et des visiteurs de notre site Web ; cette politique établit la façon dont nous traiterons vos renseignements personnels.
Introduction
Le présent avis fait référence aux données à caractère personnel, qui sont définies comme des informations concernant toute personne vivante (une personne physique qui s'appellera par la suite la personne concernée) qui ne sont pas déjà dans le domaine public.
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) vise à protéger et à renforcer les droits des personnes concernées. Ces droits couvrent la protection des données à caractère personnel, la protection contre le traitement illicite des données à caractère personnel et la libre circulation des données à caractère personnel dans l'UE. Il convient de noter que le RGPD ne s'applique pas aux informations déjà dans le domaine public.
Données personnelles
Vâtre utilise les informations recueillies auprès de vous pour vous fournir des devis, vous contacter par téléphone et vous envoyer par e-mail des informations marketing que nous pensons pouvoir vous intéresser. Lorsque vous donnez votre consentement initial au contact marketing de Vâtre, nous maintenons un dialogue marketing avec vous jusqu'à ce que vous vous retiriez (ce que vous pouvez faire à tout moment) ou que nous décidons de cesser de promouvoir nos services. Certaines données personnelles peuvent être recueillies à votre sujet à partir des formulaires et des enquêtes que vous remplissez, des enregistrements de notre correspondance et de nos appels téléphoniques et des détails de vos visites sur notre site Web.
Nous utilisons Google Analytics et Squarespace Analytics pour surveiller les visiteurs de notre site Web. Ces outils génèrent des informations statistiques et d’autres informations sur l'utilisation du site Web au moyen de cookies, qui sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les informations générées relatives à notre site Web sont utilisées pour créer des rapports sur l'utilisation du site Web. Google enregistrera ces informations. La politique de confidentialité de Google est disponible à l'adresse suivante : http://www.google.com/privacypolicy.html. Vâtre ne conserve pas ces informations.
Toute information que Vâtre détient à votre sujet et à propos de votre entreprise comprend tous les détails que nous détenons à votre sujet et toutes les transactions de vente, y compris toute information de tiers que nous avons obtenue à votre sujet de sources publiques et de nos propres fournisseurs tels que les agences de référence en crédit.
Nous ne recueillerons que les renseignements nécessaires pour vous fournir des services de marketing et de vente. Nous ne vendons ni ne négocions vos données.
Base juridique du traitement des données à caractère personnel
Pour que nous puissions traiter des données personnelles, nous devons en avoir une finalité légale. Ceci est décrit ci-dessous.
Intérêts légitimes
Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles, nous n'utilisons vos informations que pour nos intérêts commerciaux légitimes. Avant de faire cela, nous examinerons soigneusement et équilibrerons tout impact potentiel sur vous et vos droits. Voici quelques exemples de quand et pourquoi nous utiliserions cette approche.
· Marketing direct: Nous vous enverrons occasionnellement du marketing direct par e-mail. Nous veillerons également à ce que notre marketing direct soit pertinent pour vous et, si possible, adapté à vos intérêts.
· Commande en ligne: Afin que nous puissions traiter une commande, les détails de paiement sont pris et les informations de contact collectées, telles que le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
· Dans votre intérêt: Le traitement de vos renseignements personnels pour vous protéger contre la fraude lorsque vous effectuez des transactions sur notre site Web et pour assurer la sécurité de nos sites Web et de nos systèmes.
· Analytique: Traiter vos informations personnelles à des fins d'analyse, d'évaluation, de profilage et de marketing direct, sur une base agrégée, afin de nous aider dans nos activités et de vous fournir les informations les plus pertinentes pour autant que cela ne porte atteinte à aucun de vos droits et intérêts.
· Recherche: Déterminer l'efficacité des campagnes promotionnelles et publicitaires et développer nos produits, services, systèmes et relations avec vous.
· Consentement: Nous nous appuyons également sur le consentement pour les traitements licites lorsque nous n'avons aucun intérêt légitime. Un exemple de ceci peut être lorsque vous vous inscrivez pour recevoir du marketing par l'intermédiaire de notre site Web. Chaque courriel marketing que nous vous envoyons vous donne la possibilité de retirer votre consentement en vous désabonnant.
Divulgation
Nous ne négocions ni ne transmettons les renseignements obtenus dans le cadre de votre engagement avec nous sans votre consentement. Toutefois, nous pouvons divulguer vos renseignements personnels pour satisfaire à des obligations légales, à des règlements ou à une demande gouvernementale valide. Nous pouvons également appliquer nos conditions générales, y compris enquêter sur d'éventuelles violations de nos conditions générales pour détecter, prévenir ou atténuer les fraudes ou les problèmes de sécurité ou techniques, ou pour nous protéger contre les atteintes imminentes aux droits, aux biens ou à la sécurité de Vâtre, de nos clients et/ou de la communauté au sens large.
Politique de conservation
Nous traiterons les données personnelles pendant la durée de tout contrat et continuerons à stocker uniquement les données personnelles nécessaires pendant cinq ans après l'expiration du contrat pour satisfaire à toute obligation légale. Au bout de cinq ans, les données à caractère personnel qui ne sont pas nécessaires seront effacées.
Stockage des données
Les données sont conservées en France et au Royaume-Uni sur des serveurs différents. Vâtre ne stocke pas de données personnelles en dehors de l'EEE.
Vos droits en tant que personne concernée
À tout moment pendant que Vâtre est en possession ou traite vos données personnelles, toutes les personnes concernées ont les droits suivants :
· Droit d'accès- vous avez le droit de demander une copie des renseignements que nous détenons à votre sujet.
· Droit de rectification- vous avez le droit de corriger les données que nous détenons à votre sujet qui sont inexactes ou incomplètes.
· Droit d'être oublié- dans certaines circonstances, vous pouvez demander que les données que nous détenons à votre sujet soient effacées de nos dossiers.
· Droit à la restriction du traitement- lorsque certaines conditions s'appliquent, vous avez le droit de restreindre le traitement.
· Droit de transférabilité- vous avez le droit de faire transférer les données que nous détenons à votre sujet à une autre organisation.
· Droit d'opposition- vous avez le droit de vous opposer à certains types de traitement tels que le marketing direct.
· Droit de s'opposer au traitement automatisé, y compris le profilage- vous avez également le droit de ne pas être soumis aux effets juridiques du traitement automatisé ou du profilage.
Dans l'éventualité où Vâtre refuserait votre demande en vertu du droit d'accès, nous vous fournirons une raison pour laquelle vous avez le droit de contester légalement cette décision.
Vâtre, à votre demande, peut confirmer quelles sont les informations qu'elle détient sur vous et comment elles sont traitées.
Vous pouvez demander les informations suivantes :
· Coordonnées du délégué à la protection des données, le cas échéant.
· La finalité du traitement ainsi que la base juridique du traitement.
· Les catégories de données personnelles collectées, stockées et traitées.
· Destinataire(s) ou catégories de destinataires auxquels les données sont/seront communiquées.
· La durée de conservation des données.
· Détails de vos droits de rectification, d'effacement, de restriction ou d'opposition à un tel traitement.
· Renseignements sur votre droit de retirer votre consentement en tout temps.
· Comment déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle (Régulateur de la Protection des Données).
· Si la fourniture de données personnelles est une obligation légale ou contractuelle, ou une obligation nécessaire pour conclure un contrat, ainsi que si vous êtes obligé de fournir les données personnelles et les conséquences possibles de ne pas fournir de telles données.
· La source des données personnelles si elles n'ont pas été recueillies directement auprès de vous.
Pour accéder aux données personnelles détenues, une identification sera nécessaire :
· Nous acceptons les pièces d'identité suivantes lorsque des informations sur vos données personnelles sont demandées : une copie de votre carte d'identité nationale, votre permis de conduire, votre passeport, votre certificat de naissance et une facture de service datant de moins de trois mois. Au moins une pièce d'identité avec photo énumérée ci-dessus et un document à l'appui est requis. Si Vâtre n'est pas satisfait de la qualité, il se peut que d'autres renseignements soient demandés avant que les données personnelles puissent être divulguées.
· Toutes les demandes doivent être adressées à contact@vatre.com ou par téléphone au +33 474 04 43 43 57 ou par écrit à l'adresse ci-dessous.
Plaintes
Si vous souhaitez vous opposer au traitement de vos données personnelles par Vâtre, vous avez le droit de vous plaindre auprès de nous. Si vous n'obtenez pas de réponse dans les 30 jours, vous pouvez porter plainte auprès de l'autorité de protection des données.
Coordonnées de contact :
Régulateur de Protection des Données
Domaine de la Chapelle de Vâtre,
Le Bourbon,
69840 Jullié
France
CNIL
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés,
3 Place de Fontenay,
75334 Paris Cedex 07
France
Information Commissioner’s Office,
Wycliffe House,
Water Lane,
Wilmslow,
Cheshire SK9 5AF
United Kingdom
Mars 2019.